Levantar de forma prática quais as principais fragilidades do hospital no atendimento ao público. Esse é o objetivo da Pesquisa de Satisfação na Qualidade do Atendimento no Hospital Geral de Vitória da Conquista, que terá início nesta segunda-feira (15), e será respondida pelos usuários em quatro etapas, até o final deste ano.
Com o levantamento de dados reais serão adotados procedimentos e protocolos para a melhoria de cada setor que necessite de intervenções mais urgentes. Segundo o diretor administrativo, Luiz Flávio Souza Andrade, a pesquisa será uma ferramenta com dados apurados dos principais problemas da unidade e dará subsídios para tomadas de decisão.