Apesar da Lei da Fila, que exige um tempo limite para o atendimento, não ser respeitada pelas instituições bancárias e em supermercados de Vitória da Conquista ela tem valor jurídico e as pessoas que sentirem-se lesadas poderão ingressar na justiça para que possa fazer valer de seus direitos, como fez o professor André Luiz de Santana Correia, que recentemente ganhou um processo contra o Banco do Brasil. “Me senti lesado, pois fiquei mais de duas horas na fila do Banco do Brasil. Indignado eu falei que não iria mais esperar, pois minha agenda é muito cheia e o banco não pára o funcionamento dele, e a minha tem que parar porque?”, questionou André Luiz, e lamentou o descaso dos bancos com os clientes, pois segundo ele, apesar das instituições bancárias serem as mais lucrativas do Brasil e não oferecem serviços de qualidades. Ouça a entrevista concedida ao Blog do Anderson nesta quinta-feira (15).