A Empresa Baiana de Águas e Saneamento Básico (Embasa) perde para as empresas de telefonia a liderança nas reclamações dos consumidores no Procon de Vitória da Conquista, conforme informação de Carlos Públio, coordenador municipal do órgão. Em entrevista ao Blog do Anderson, ele comentou do expressivo aumento nas atividades do Procon na cidade do Sudoeste baiano e das constantes fiscalizações. “Quanto mais aumenta o consumo, mais aumenta o serviço aqui no Procon. Nós aqui até modificamos o nosso atendimento. No inicio do ano nós realizávamos dez audiências por dia, hoje são vinte”, disse chamado a atenção da falta de etiquetas com preços em mercadorias. Indagado sobre os Códigos de Defesa do Consumidor, o coordenado diz ainda não saber se o consumidor conquistense está tendo acesso ao livro, mas segundo ele deveria. “O consumidor deve, em casa ou em outros locais, ler o código”, sugeriu.