Foto: Leitor / Blog do Anderson
Uma hora. Este é o tempo médio que um consumidor aguardou para o atendimento no caixa do Maxi Atacado, loja varejista localizada na Zona Oeste de Vitória da Conquista. “Fiquei constrangido na primeira vez que fui ao Maxi. Além dos altos preços, a morosidade no atendimento foi quase que insuportável. Para um simples cancelamento a fiscal demorou mais de quinze minutos para chegar ao caixa”, lamentou o um internauta que não quis ser revelado. Segundo ele essa foi a primeira e a última vez que ele se dirigiu a este supermercado.
4 Respostas para “Leitor reclama de atendimento em supermercado”
yuri
É a pratica comum da rede Bompreço
Depois que Atacadao e G barbosa chegaram aqui, nem sei mais o que é aquela fila do Hiper
Adelson
sou cliente do Maxi e posso dizer que mesmo em dias normais as filas são contantes, geralmente 20 minutos, isso corre principamente pela falta de dinheiro, mais especificamente moedas nos caixas, tem horas que somos obrigados a comprar sacolas mesmo sem precisar para não deixar dinheiro para trás, outro problema é o fato de os descontos precisarem ser autorizados pelos subgerentes, o que gera demora na transação,isso quando o operador esquece de dar o desconto e pagamos o preço normal do produto, fora isso tem o problema do estacionamento que não é coberto.
NARCISO
Eu estive no Maxi dia 19/04/2011 terça-feira e fique quase uma hora esperando para ser atendido no caixa. O que eu percebi que esta tendo muito funcionarios em treinamento. Por isso deve ser uma das coisa que esta fazendo a fila não andar. No geral o atendimento não é bom. Os funcionarios sempre estão de cara feichada.
Gabriel
Domingo passado, fui minha primeira e última vez ao Maxxi. Cheguei lá por volta de 13:00hs, não estava com muita gente, entretanto ao entrar na fila, reparei na existência de um caixa com uma placa na qual estava: Apenas menos de 15 itens. Vi duas pessoas com seus carrinhos cheios de mercadoria na espera, enquanto outra pessoa com muitos produtos os passavam no caixa. Me direcionei a um funcionário e perguntei, já que eu tinha menos que os mencionados 15 itens. Ele falou que não tinha isso, eu o mostrei, aí ele disse que não passavam assim, aí tive que ser irônico, e disse: Então é melhor tirar a plaquinha… Fiquei em torno de 30 minutos na fila.