Foto: Blog do Anderson
Apesar de estar em vigor uma Lei Municipal que determina o tempo máximo de espera para atendimento nas filas de bancos, em Vitória da Conquista não é cumprida e nem fiscalizada pelos órgãos competentes, a exemplo Programa de Orientação ao Consumidor (Procon). Exatamente às 18 horas dessa segunda-feira (20), o Blog do Anderson flagrou cerca de 30 clientes na agência 270 do Bradesco, o que se pressupõe que o a espera ultrapassou 12 vezes o tempo determinado.
Uma Resposta para “Lei da Fila não é cumprida em Conquista”
Francisco Ribeiro
É uma verdadeira maratona enfrentar as filas no Bradesco. Desta feita, por ter mais de 60 anos, optei pela fila dos idosos (atendimento preferencial). Tive o cuidado de contar as pessoas e cheguei ao número 25, entre idosos, gestantes, deficientes, etc. A outra fila não dava para contar, enchia todo o salão, obedecendo a marcação das fitas coladas no piso. Mas arrisquei um palpite e acredito que tinha 5 vezes mais do que a fila que fiquei, mais de uma centena de pessoas. A senha marcava o horário de chegada: 11:00 horas. Após exatos 60 minutos, fui atendido. Vejam que só havia 25 pessoas na minha frente, para serem atendidas por um único caixa. Todos em pé, por mais de 01 hora, pagando todas as taxas e o Bradesco lucrando bilhões de reais, todo o semestre divulgando seus balanços, para afrontar seus concorrentes. Lucros obtidos com a exploração da mão de obra de seus funcionários e matando as pessoas nas filas. Mas não é questão de preferência ir ao Bradesco, haja vista que a concorrência acabou com o fechamento dos bancos menores, todos adquiridos pelos grandes bancos. Saudades do Banco Real, Banco da Bahia, Banco Econômico, Banco Auxiliar, Banco do Comércio e outros que não me lembro os nomes. É o sistema usufruindo as benesses do Governo, com juros nas alturas e autorização para cobrarem taxas abusivas de seus clientes. Paga-se por tudo, até mesmo para se manter uma conta-corrente, extratos, talões de cheques, cheques devolvidos e uma infinidade de outros serviços. Coisa boa é ser banqueiro no Brasil, é só fazer elevadas doações para as campanhas eleitorais que ninguém fiscaliza.