Fotos: Blog do Anderson
Foi depois de uma colaboração do leitor Ricardo Gordo que a Lei da Fila retornou à cena. Na época, Gordo registrou uma gigantesca fila no Hiperbompreço que provocou uma espera em mais de uma hora, sendo que o tempo estipulado conforme uma lei municipal é de até 20 minutos em dias corriqueiros e meia hora em datas festivas.
De acordo com o professor Carlos Públio, coordenador do Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor (PROCON), diversas empresas já foram notificadas na Capital do Sudoeste Baiano e obrigadas a instalarem máquinas para auferir o tempo de espera em filas. A fiscalização é feita pelo PROCON. O cliente lesado deve procurar o órgão, munido do protocolo de atendimento, contendo o horário de entrega da senha e o horário de início do atendimento. A multa para o não cumprimento da Lei é de R$ 7 mil.