Fotos: Blog do Anderson
O Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor (PROCON) e a Comissão de Proteção e Defesa do Consumidor, composta pelos vereadores Hermínio Oliveira (PDT), Sidney Oliveira (PRB) e Adinilson Pereira (PSB), promoveram uma blitz nas agências bancárias de Vitória da Conquista para verificar o cumprimento da “Lei da Fila”, que estipula o tempo de espera pelo atendimento.
De acordo com o coordenador do PROCON, Carlos Públio, apesar das inúmeras reclamações, poucas são as queixas registradas no órgão. Lei 1.345/2006 determina o tempo máximo de espera nas filas de bancos, supermercados, casas lotéricas e demais estabelecimentos em até 15 minutos em dias normais e 30 minutos em dias de pós-feriado. O cliente lesado deve procurar o Procon, munido do protocolo de atendimento, contendo o horário de entrega da senha e o horário de início do atendimento. A multa para o não cumprimento da Lei é de R$ 7 mil. O balanço da operação ainda não foi divulgado.
2 Respostas para “PROCON faz blitz em bancos de Conquista”
Odair
Parabéns ao PROCON e aos Vereadores desta importantíssima comissão que ressuscitou e espero que os senhores continuem em defesa de todos nós consumidores e vejo que estão fazendo valer os votos dos seus eleitores,pois voces já estão provando que não são como muitos que só aparecem em época de eleição ,parabéns Vereadores,continuem assim.
Girlei Almeida
Somente fazendo uma ressalva. Hermínio Oliveira é do PDT e Adinilson Pereira é do PSB.Inverteram.