O rompimento na rede deixou milhares de pessoas sem comunicação em Vitória da Conquista. O defeito provocou falha no serviço de voz da telefonia móvel 2G e 3G, além do Velox. Telefones do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) também foi afetado neste período. A pane teve início às 15h07 desta quinta-feira (14) retornando às operações a partir das 18h30. Apesar de serem constantes as reclamações, o Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor (Procon) não comenta sobre o assunto.