O WhatsApp parou de funcionar para diversos usuários nesta sexta-feira (19). As Rede Sociais Instagram e Facebook também apresentaram problemas e reclamações. Todos os serviços pertencem ao grupo Facebook. Diversas pessoas foram ao Twitter questionar se as plataformas estava conectada e havia mais de 230.000 menções ao app de mensagens. O problema foi sentido por usuários de diversos países, o que aponta para uma falha global. O site DownDetector, que agrega incidentes de usuários em serviços digitais, registrou um pico de reclamações sobre o mensageiro e apontou que havia falhas. Uma queda do WhatsApp é um problema para diversos pequenos negócios, que dependem cada vez mais do serviço como ponto de venda e contato com consumidores. Grandes varejistas também apostam na ferramenta como forma de interação.