Para uma marca construída a partir de valores fundamentais de respeito pelas pessoas e melhoria contínua, até mesmo momentos difíceis podem servir como oportunidade para desenvolvimento e evolução. Desta forma, nasceu o Dia do Reinício, criado pelo Senhor Akio Toyoda, presidente da Toyota Motor Corporation, após um acidente de trânsito que marcou um dos momentos mais difíceis da montadora e gerou uma importante reformulação na empresa. Na ocasião, em 24 de fevereiro de 2010, a Toyota realizou o maior recall da história, recebendo cerca de 4,4 milhões de carros em suas concessionárias. Desde então, diversos processos da marca foram ressignificados e, a pedido de Akio Toyoda, toda a rede mundial passou a reforçar três princípios:
“Nunca minta. Mesmo que isso seja doloroso para a Toyota”, “Nunca culpe ninguém pelos nossos problemas” e “Sempre coloque a segurança do cliente em primeiro lugar”. Mantendo esta tradição, a Diamantina Veículos, em Vitória da Conquista, reuniu todo o seu quadro de colaboradores para um momento dedicado à reflexão e ao compromisso da Toyota com a qualidade dos seus produtos e com a segurança dos seus clientes. “O Dia do Reinício é um momento de celebração ao respeito, ao comprometimento e à responsabilidade que a empresa tem com a verdade, com as pessoas e, sobretudo, com a vida. Isso deve estar vivo nos nossos processos e nos atos de todos os nossos colaboradores”, afirmou Leônidas Cardoso, gerente geral da Toyota Diamantina.
