Fotos: Blog do Anderson
O Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor (PROCON) e a Comissão de Proteção e Defesa do Consumidor, composta pelos vereadores Hermínio Oliveira (PDT), Sidney Oliveira (PRB) e Adinilson Pereira (PSB), promoveram uma blitz nas agências bancárias de Vitória da Conquista para verificar o cumprimento da “Lei da Fila”, que estipula o tempo de espera pelo atendimento.
De acordo com o coordenador do PROCON, Carlos Públio, apesar das inúmeras reclamações, poucas são as queixas registradas no órgão. Lei 1.345/2006 determina o tempo máximo de espera nas filas de bancos, supermercados, casas lotéricas e demais estabelecimentos em até 15 minutos em dias normais e 30 minutos em dias de pós-feriado. O cliente lesado deve procurar o Procon, munido do protocolo de atendimento, contendo o horário de entrega da senha e o horário de início do atendimento. A multa para o não cumprimento da Lei é de R$ 7 mil. O balanço da operação ainda não foi divulgado.
